Skundai

Skundus dėl prekės defektų galima pateikti per 20 d. d. nuo pirkimo datos. Skundus dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytų prekių galima pateikti dviem būdais. Grąžinamos prekės privalo turėti vidines etiketes.

Pateikdami skundą mūsų elektroninėje parduotuvėje  laikykitės tokių nurodymų:

– užpildykite elektroninę prekių grąžinimo formą, kurią rasite savo paskyroje. Būtina pridėti laisva forma rašytą pretenziją (ant lapo nurodyti užsakymo numerį ir trumpai aprašyti defektą).;

Per 14 dienų nuo siuntinio gavimo dienos mes apsvarstysime skundą ir atsiųsime jums atsiliepimą. Jei skundas bus priimtas, per kelias dienas pinigai bus grąžinti į jūsų banko sąskaitą arba kreditinę kortelę.

Informuojame, kad jeigu sprendimas Jūsų netenkina, pagal CK 6.2287 str. 16 punktą, Jūs turite teisę kreiptis į VVTAT (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnybą, adresu: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą